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【座谈会】
在专业座谈会主持人的引导下，由一组预约好的与会者（6～10人）围绕着一个既定的话题展开讨论。座谈会属于定性研究，主要目的是探索研究要素的基本范围，并形成思考路径，为定量研究（问卷设计）确定研究
边界。
通过小组讨论的方法可以让与会者获得“分享与比较”各自体验的机会，从而提供他们自己对相关事实与
经验的发掘、评价以及异同点的比较。
◆ 特点
☆ 协同刺激，在自由、相互激励的环境下，与会者能畅所欲言。
☆ 集思广益，在互动讨论的环境下能获得更有广度和深度的信息。
☆ 效率更高，数人同时被访，资料收集与分析相对迅速，可以当场就得出简要的结论。
◆ 我们的优势
☆ 专业的设备：标准的会议室和监控室，一流的录音录像设备。
☆ 丰富的经验：优秀的座谈会主持人，丰富的座谈会组织经验。
☆ 严格的质量监控：对与会者进行三次严格甄别（分别由项目督导、QC和研究员执行），要求与会
者出示证明文件（身份证、工作证等），科学设计甄别问卷，确保所有与会者符合规定条件。
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【深入访谈】
深入访谈（简称深访）是一种由访谈人员（一般有研究员担任）和被访者面对面一对一的访问。主要适合
与个案分析，尤其是对一些高层管理部门相关人员的访谈、竞争对手研究、专业人士访谈等，另外，对于一些
保密的、敏感的或可能会引起尴尬的话题也比较适用。
◆ 特点
☆ 专业性强：参与访谈的人员一般具有一定的行业知识，更能掌控访谈的主题和方向。
☆ 话题深入：探讨的话题可以相对较深入，访谈的内容相对较多。
☆ 环境安全：在被访者方便的场所进行，能避免公开讨论敏感性的话题或可能引起尴尬的情况。
◆ 我们的优势
☆ 专业的访谈人员：由研究员进行访谈，同时要求访谈人员具有一定的行业知识和丰富的市场研究
经验。
☆ 严格的质量监控：对被访者进行三次严格甄别（分别由项目督导、QC和研究员执行），要求被访
者出示证明文件（身份证、工作证等），科学设计甄别问卷，确保所有与会者符合规定条件。
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【电话访问】
使用CATI（电脑辅助电话系统）完成的访问，通过基于呼叫中心平台的电话外呼系统进行电话号码随机抽取、问卷设计、访问执行、记录答案和数据分析。
◆ 特点
☆ 覆盖范围广，任何有电话（固话、手机、小灵通）的地区或个人都可以进行访问。
☆ 完全随机抽样，电话号码采用随机抽取，抽取误差较小。
☆ 便于质量监控，全程电话录音，保证了数据的准确性和真实性。
☆ 效率高，时间较短，执行效率更高。
◆ 我们的优势
☆ 专业团队：负责CATI项目的研究人员曾是大型呼叫中心的资深经理，能更高效、优质地完成项目。
☆ 现场监控：项目督导进行巡场工作，便于及时发现问题和监控质量。
☆ 事后监听：访问全程录音，事后由项目QC进行复核和审卷。
☆ 合理抽样：在数据库里预先进行电话号码的随机抽样，保证访问样本覆盖地更合理。
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【入户访问】
采用随机抽样方式抽取一定数量的家庭户，访问员到抽取出来的家庭户中进行访问，并利用问卷记录下被
访者答案的调查方式。主要适用于一些需要进行产品试用或出示卡片、了解内容较多，概念比较复杂的项目。
◆ 特点
☆ 可以出示卡片和进行产品尝试，可进行一些概念复杂和需要体验测试的项目。
☆ 访问时间相对较长，问卷内容可以相对复杂，获得的信息量较大。
☆ 访问地点在被访者家里，被访者感觉环境舒适安全，方便进行一些涉及敏感性、私隐性话题的
访问。
◆ 我们的优势
☆ 严格的质量监控：对问卷进行电话和实地复核，保证数据的真实性。
☆ 严谨的问卷审核：对所有的问卷进行一审（项目督导执行）和二审（项目QC执行）工作，保证问
卷的有效性。
☆ 全面的培训和培访：对项目督导和访问员进行全面的培训，并有项目督导对所有的访问员进行培
访，使每一个访问都符合操作规范。
☆ 抽样和访问分开：先抽样再进行实地访问，保证抽样的客观性。
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【街头拦截访问】
街访是指在特定的场所拦截现场目标人群进行访问的调研方法，适合于需要进行产品体验的调研项目（例如：广告测试、口味测试、概念测试、包装测试等），同样适用于产品或服务的渗透率较低的研究项目。
◆ 特点
☆ 可以出示卡片和进行产品尝试，可进行一些概念复杂和需要体验测试的项目。
☆ 访问活动比较集中，利于现场统一的质量监控。
☆ 项目持续时间较短，执行效率高。
◆ 我们的优势
☆ 严格的质量监控：对问卷进行电话和实地复核，保证数据的真实性。
☆ 严谨的问卷审核：对所有的问卷进行一审（项目督导执行）和二审（项目QC执行）工作，保证问
卷的有效性。
☆ 全面的培训和培访：对项目督导和访问员进行全面的培训，并由项目督导对所有的访问员进行培
访，使每一个访问都符合操作规范。
☆ 抽样和访问分开：先抽样再进行实地访问，保证抽样的客观性。
【服务监测】
【观察法】
【诊断监测】
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